El Informe De CUB Sobre Tarjetas Telefonicas Pone Al Descubierto Ofertas Para Llamar A México, Advierte De Ofertas Confusas Y Altos Cargos Escondidos En La Letra Pequeña
CHICAGO, ago. 4, 2010—Las tarjetas telefónicas y servicios prepagos por Internet para llamar a México cuentan con un sinfín de tarifas confusas que pueden subir hasta un mil por ciento dependiendo de la ciudad que se llame, pero los consumidores armados con buena información pueden evitar estafas, dice el Citizens Utility Board (CUB) el miércoles en un informe que destaca algunas ofertas de tarjetas telefónicas.

Contacto:
Annie Warnock at 312-263-4282 (EXT 125).

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El reporte de CUB, "Evitando Tropiezos: Encontrando Buenas Ofertas de Tarjetas Telefónicas para Llamadas a México," muestra como las miles de ofertas en la industria de tarjetas telefónicas se asemeja a “un enredo de autopistas congestionadas llenas de baches y trancas.”

En cuanto a la accesibilidad y precios, las tarjetas telefónicas son mejores que otras opciones, tales como el servicio de telefonía por Internet o los planes tradicionales de larga distancia. Para ayudar a los residentes de Illinois a mantener contacto con amigos y familiares visitando o viviendo en México, CUB creó un centro virtual de "Llamadas a México" en su galardonada página web.

El centro incluye un diagrama destacando algunas de las mejores ofertas que descubrió CUB. Y también pone a la disposición un e-mail para que los consumidores que llaman a México puedan compartir información sobre otras buenas ofertas.

"Encontrar la tarjeta telefónica ideal puede ser una experiencia frustrante, como mínimo, pero no es tan frustrante como ser estafado(a)," dijo Annie Warnock, la Coordinadora de Relaciones Hispanas y Medios de Comunicación. "Es por eso que CUB ha creado el" Centro de Llamadas a México para ayudar a los consumidores aprovechar las buenas ofertas, evitando estafas y compartir información."

El informe de CUB analizó dos tipos de ofertas de llamadas prepaga, las tarjetas desechables y las virtuales. Las tarjetas telefónicas pre-pagadas se pueden comprar en locales, kioscos, gasolineras en el área de Chicago y por Internet. Estas ofrecen una cantidad fija de tiempo para llamar, a un precio de venta determinado. Para usar los minutos, los clientes tienen que marcar un número de acceso. CUB también examinó servicios de llamadas prepaga a través de Internet, lo que permite a los consumidores establecer una cuenta virtual y depositar dinero en ella para obtener minutos.

El estudio de CUB encontró una gama de precios confusos a diferentes ciudades. Una tarjeta ofrece tarifas bajas de 0,7 centavos a 9 centavos por minuto. La diferencia es de 1.186% mas, que se aplica dependiendo de la ciudad en México a la que llama el usuario. Otros factores que pueden provocar el aumento de sus costos incluyen:

Cargos abusivos. Una tarjeta telefónica virtual ofrece una tarifa de 2 centavos por minuto para llamar a la Ciudad de México, pero la tarifa baja aumentó por un cargo de conexión de 49 centavos y una cuota mensual de “mantenimiento” de 99 centavos.
Tarifas castigadoras para llamadas a teléfonos celulares. CUB notó que los precios para llamar a un celular son 20 veces más altos que para llamar a un teléfono fijo en México. De igual manera, llamar desde un teléfono público puede ser costoso ya que las tarifas llegan hasta $1 por minuto.
Tarifas más altas, dependiendo del tipo de “número de acceso " que usa el consumidor. Los consumidores que usan un número de acceso gratuito pagan por lo menos un centavo más por minuto.
Tarjetas que no pueden recargarse y caducan. CUB revisó en detalle la letra pequeña de muchas tarjetas telefónicas y descubrió que algunas tarjetas se vencen, aunque haya minutos sin usar. Además, algunas tarjetas no son recargables.
A pesar de todos estos “baches," el informe de CUB, señaló que las ofertas de las tarjetas telefónicas tienden a ser mejores que los planes de telefonía fija tradicionales de larga distancia y compañías de telefonía móvil. Los servicios de telefonía por Internet, como Skype ofrecen precios curiosamente bajos, incluso ofreciendo llamadas gratuitas en algunos casos, pero requiere una conexión a Internet de banda ancha.

"Hay buenas ofertas en el mercado," señaló Warnock. "Los consumidores que quieran llamar a México tiene muchas opciones, pero no es fácil conseguir buena información para elegir la tarjeta correcta. CUB, quiere cambiar eso.”

CUB, es la principal organización sin fines de lucro de Illinois que vela por los intereses de los consumidores en el ámbito de servicios públicos. Creado por la Legislatura de Illinois, CUB abrió sus puertas en 1984 para representar los intereses de los consumidores de servicios residenciales y pequeñas empresas. Desde entonces, CUB les ha ahorrado a los consumidores más de $10 mil-millones al paralizar aumentos de tarifas y obtención de reembolsos. Para obtener más información, llame a la Línea Directa del Consumidor de CUB al 1-800-669-5556.