{"id":1843,"date":"2021-06-30T16:20:01","date_gmt":"2021-06-30T21:20:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/?p=1843"},"modified":"2021-06-30T16:23:35","modified_gmt":"2021-06-30T21:23:35","slug":"lo-que-no-sabias-de-ambit-energy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/2021\/06\/30\/lo-que-no-sabias-de-ambit-energy\/","title":{"rendered":"Lo que no sab\u00edas de Ambit Energy."},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>CUB trabaja por defender los derechos de los consumidores, asesor\u00e1ndolos e inform\u00e1ndoles sobre las novedades referentes a las compa\u00f1\u00edas de servicios p\u00fablicos dentro de Illinois.<\/strong> Como ya lo hemos mencionado en art\u00edculos anteriores, <strong>una de las formas de adquirir servicio el\u00e9ctrico es a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda alternativa y Ambit Energy es una de estas compa\u00f1\u00edas.<\/strong> Si est\u00e1s considerando a Ambit como tu proveedor, o incluso consideras ser consultor de esta compa\u00f1\u00eda; aseg\u00farate de entender cada detalle de tu contrato.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ambit Energy es una compa\u00f1\u00eda con sede en Dallas, Texas que opera a lo largo de Estados Unidos, en estados como Illinois, donde su mercado energ\u00e9tico est\u00e1 desregularizado (<a href=\"https:\/\/www.bizjournals.com\/dallas\/news\/2019\/08\/20\/vistra-energy-ambit-energy.html\"><strong>la compa\u00f1\u00eda due\u00f1a de Ambit energy es Vista Corp,<\/strong><\/a> que cuenta con varias plantas energ\u00e9ticas de carb\u00f3n dentro del estado). En Illinois, los consumidores pueden elegir su servicio de electricidad y de\u00a0 gas a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda con precios regulados; o a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda alternativa con precios desregulados. Es ilegal para una compa\u00f1\u00eda regulada generar ganancias a trav\u00e9s del suministro, pero las compa\u00f1\u00edas alternativas pueden establecer los precios que deseen y generar ganancias elevadas. Desde 2015, los consumidores en Illinois han perdido m\u00e1s de mil millones de d\u00f3lares por adquirir su servicio a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda alternativa, seg\u00fan los<a href=\"https:\/\/www.icc.illinois.gov\/icc-reports\/report\/AnnualReportOfficeOfRetailMarketDevelopment\"><strong> reportes anuales<\/strong><\/a> de la Comisi\u00f3n de Comercio de Illinois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este tipo de compa\u00f1\u00edas, como Ambit Energy, parecen ofrecer tarifas competitivas, pero \u00e9stas son variables, lo que significa que pueden cambiar durante el plazo del contrato. Un consumidor puede adquirir este servicio con un precio inicial bajo, sin embargo, el pron\u00f3stico para las siguientes facturas es que \u00e9stas se eleven y sean impagables.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El modelo de negocio que ofrece Ambit Energy es, ventas directas a trav\u00e9s de un \u201cconsultor independiente\u201d, que suman m\u00e1s de 600,000 en todo el pa\u00eds, seg\u00fan su sitio web. Como es el caso de otras organizaciones con este modelo de marketing multinivel, los consultores inician un negocio con Ambit pagando una \u201cinversi\u00f3n\u201d inicial (de hasta $500) y trabajando para inscribir a sus amigos y vecinos con la tarifa de suministro de Ambit.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchos consumidores han demandado a la compa\u00f1\u00eda ya que, de acuerdo a su testimonio, la compa\u00f1\u00eda les promete que ahorrar\u00e1n dinero, pero en lugar de eso les cobran precios m\u00e1s elevados. Adem\u00e1s, los consultores que se han unido a la compa\u00f1\u00eda, no generan los ingresos que la compa\u00f1\u00eda prometi\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En diciembre de 2018, el Procurador General de Nueva York, lleg\u00f3 a un <a href=\"https:\/\/ag.ny.gov\/press-release\/2019\/attorney-general-james-announces-restitution-and-penalty-payments-multiple-energy\"><strong>acuerdo<\/strong><\/a> con Ambit, que result\u00f3 en una multa de $1.5 millones y $20 millones en reembolsos. Su investigaci\u00f3n encontr\u00f3 que Ambit: &#8220;tergivers\u00f3 que los consumidores lograr\u00edan ahorros, inscribi\u00f3 a consumidores sin su consentimiento, cambi\u00f3 a consumidores a un plan de energ\u00eda m\u00e1s caro sin previo aviso y prometi\u00f3 a sus vendedores altos ingresos que generalmente no se lograron&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed hay algunos detalles sobre dos de las demandas colectivas que se han presentado contra Ambit:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20190913221138\/https:\/\/www.nyenergysavingssettlement.com\/\"><b>Simmons y col. v. Ambit Energy Holdings, LLC et al. (Nueva York):<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Se present\u00f3 una demanda colectiva contra Ambit, acusando a la empresa de ofrecer enga\u00f1osamente a los clientes una &#8220;Garant\u00eda de ahorro del 1%&#8221;, cuando, en realidad, la empresa exagera lo que otros proveedores habr\u00edan cobrado y no cumple su promesa.<\/span><\/span>&nbsp;<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/www.truthinadvertising.org\/wp-content\/uploads\/2014\/09\/Silvis-v-Ambit-Energy-memo.pdf\"><b>Silvis v. Ambit Northeast, LLC (Pensilvania):<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> Esta demanda colectiva acus\u00f3 a Ambit de inducir enga\u00f1osamente a los clientes a cambiar su proveedor de energ\u00eda. Entre otras cosas, los demandantes afirman que la empresa prometi\u00f3 que los clientes que se cambiaran a Ambit Energy ahorrar\u00edan dinero cuando, en realidad, estos clientes podr\u00edan pagar m\u00e1s.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan una de las quejas de la demanda: \u201cLos acusados enga\u00f1an a los consumidores haci\u00e9ndoles creer que al cambiarse a Ambit ahorrar\u00e1n dinero. Los acusados intentan atraer a los clientes con los programas Free Energy, Referral Rewards y Travel Rewards. Adem\u00e1s, los Demandados afirman que sus tarifas estar\u00e1n vinculadas a factores del mercado y sus tarifas ser\u00e1n competitivas con el mercado. Los acusados abusan de las ambig\u00fcedades en sus representaciones y acuerdos con los clientes para atraer a los consumidores creando una falsa expectativa de mejores precios que los del mercando, sin que el consumidor se d\u00e9 cuenta\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entonces, si est\u00e1s considerando Ambit, aseg\u00farate de conocer los detalles del contrato, el precio que se ofrece, c\u00f3mo se compara ese precio con la tarifa regulada (el &#8220;precio para comprar&#8221;) y cu\u00e1nto tiempo dura ese precio. No est\u00e1s obligado a cambiar de proveedor; puedes elegir que la empresa de servicios p\u00fablicos regulada, ComEd o Ameren Illinois, act\u00faen como tu proveedor. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu servicio p\u00fablico, puedes llamar a la l\u00ednea directa de CUB al 1-800-669-5556 (de lunes a viernes, de 9 am a 4 pm.).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tienes una queja con respecto a un proveedor minorista de electricidad alternativo, puedes presentarla ante la Comisi\u00f3n de Comercio de Illinois <\/span><a href=\"https:\/\/www.icc.illinois.gov\/complaints\/public-utility\"><b>aqu\u00ed<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o llamando al 1-800-524-0795.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ha estado sujeto a pr\u00e1cticas de venta fraudulentas o enga\u00f1osas, la Divisi\u00f3n de Protecci\u00f3n al Consumidor del Procurador General de Illinois puede ayudarte, <\/span><a href=\"https:\/\/illinoisattorneygeneral.gov\/consumers\/filecomplaint.html\"><b>aqu\u00ed<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> o llamando al 1-800-386-5438 (Chicago), 1-800-243-0618 (Springfield), 1-800-243-0607 (Carbondale) o 1-866-310-8398 (espa\u00f1ol).<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CUB trabaja por defender los derechos de los consumidores, asesor\u00e1ndolos e inform\u00e1ndoles sobre las novedades referentes a las compa\u00f1\u00edas de servicios p\u00fablicos dentro de Illinois. 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Es ilegal para una compa\u00f1\u00eda regulada generar ganancias a trav\u00e9s del suministro, pero las compa\u00f1\u00edas alternativas pueden establecer los precios que deseen y generar ganancias elevadas. Desde 2015, los consumidores en Illinois han perdido m\u00e1s de mil millones de d\u00f3lares por adquirir su servicio a trav\u00e9s de una compa\u00f1\u00eda alternativa, seg\u00fan los reportes anuales de la Comisi\u00f3n de Comercio de Illinois. Este tipo de compa\u00f1\u00edas, como Ambit Energy, parecen ofrecer tarifas competitivas, pero \u00e9stas son variables, lo que significa que pueden cambiar durante el plazo del contrato. 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