{"id":2308,"date":"2022-10-05T15:53:50","date_gmt":"2022-10-05T20:53:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/?p=2308"},"modified":"2022-10-05T15:55:57","modified_gmt":"2022-10-05T20:55:57","slug":"2308","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/2022\/10\/05\/2308\/","title":{"rendered":"Alerta: dos nuevas estafas dirigidas a los consumidores de Illinois"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>En un momento en que los precios de la energ\u00eda est\u00e1n muy altos, los estafadores se aprovechan de la situaci\u00f3n.<\/strong> Permanece atento ante estas dos nuevas formas de estafa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"> <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2310 alignright\" src=\"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/Alerta-para-el-consumidor-1-300x169.png\" alt=\"\" width=\"421\" height=\"237\" srcset=\"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/Alerta-para-el-consumidor-1-300x169.png 300w, https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/Alerta-para-el-consumidor-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/Alerta-para-el-consumidor-1-768x432.png 768w, https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/Alerta-para-el-consumidor-1-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/Alerta-para-el-consumidor-1-958x539.png 958w, https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2022\/10\/Alerta-para-el-consumidor-1.png 1600w\"  sizes=\"(max-width: 421px) 100vw, 421px\" \/><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los funcionarios de Ameren Illinois est\u00e1n advirtiendo a los clientes de una<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> estafa telef\u00f3nica reciente en el centro y sur de Illinois. La empresa de servicios p\u00fablicos informa que <strong>los estafadores han estado llamando a los clientes solicitando el pago de facturas vencidas y advirti\u00e9ndoles que, de lo contrario, enfrentar\u00e1n una desconexi\u00f3n.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un estafador con experiencia podr\u00eda solicitar pagos v\u00eda tarjetas de prepago o incluso solicitando env\u00edos de dinero a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Por favor, ten en cuenta que <strong>tu compa\u00f1\u00eda de servicio nunca solicita el pago inmediato a trav\u00e9s de tarjetas de prepago o aplicaciones de pagos m\u00f3viles.<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En Chicago, la Oficina Federal de Investigaciones (FBI, por sus siglas en ingl\u00e9s) inform\u00f3 sobre un nuevo fraude de soporte t\u00e9cnico dirigido a personas mayores. La estrategia del estafador es hacerse pasar por un representante de soporte t\u00e9cnico para obtener acceso a la informaci\u00f3n personal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las v\u00edctimas reportan que sus computadoras se congelan y reciben una notificaci\u00f3n de que han sido <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">jaqueados<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. La notificaci\u00f3n incluye un n\u00famero de tel\u00e9fono (que afirma pertenecer a una empresa de software confiable) al que las v\u00edctimas deben llamar para resolver este problema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con la excepci\u00f3n de que el n\u00famero telef\u00f3nico no pertenece a la compa\u00f1\u00eda de software, de acuerdo al FBI, esto es lo que sucede cuando las v\u00edctimas llaman al n\u00famero que aparece en esta notificaci\u00f3n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los estafadores contestan el tel\u00e9fono fingiendo representar a la empresa de software inform\u00e1tico. A las v\u00edctimas se les dice que sus cuentas bancarias y n\u00fameros de seguro social (SSN) se han visto comprometidos y son transferidos a &#8220;empleados&#8221; de estas agencias que en realidad son personas involucradas en la estafa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los estafadores obtienen acceso remoto a la computadora haciendo que las v\u00edctimas descarguen el software que, seg\u00fan afirman, es necesario para solucionar el problema.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se convence a las v\u00edctimas de que retiren dinero de sus cuentas bancarias y se lo entreguen al falso empleado de la Administraci\u00f3n del Seguro Social para que lo guarde hasta que reciban un nuevo SSN.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As\u00ed que si recibes una notificaci\u00f3n de este tipo, indicando que llames a un n\u00famero telef\u00f3nico, no lo hagas.<\/span><\/p>\n<p><strong>Recuerda: estas estafas est\u00e1n dise\u00f1adas para causar p\u00e1nico y miedo en las v\u00edctimas, con la esperanza de que hagan clic en cualquier enlace o llamen a cualquier n\u00famero en un esfuerzo por proteger su informaci\u00f3n personal.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Te compartimos algunos consejos para que puedas protegerte en estos casos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No hagas clic en enlaces sospechosos ni proporciones datos personales. Si tienes dudas, comun\u00edcate con esa agencia estatal o compa\u00f1\u00eda por tu cuenta, a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono o sitio web leg\u00edtimo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elimina correos electr\u00f3nicos y mensajes de texto sospechosos. (Si bien un correo electr\u00f3nico o mensaje de texto puede parecer oficial, una revisi\u00f3n m\u00e1s detallada del mensaje puede revelar errores ortogr\u00e1ficos y mala gram\u00e1tica. Si alguna vez recibes un mensaje de texto o correo electr\u00f3nico oficial con una advertencia inquietante, no hagas nada precipitado. Nuevamente, comun\u00edcate con la empresa\/agencia.)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cuelga las llamadas que te soliciten informaci\u00f3n personal, como n\u00famero de seguro social o n\u00famero de cuenta bancaria.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mant\u00e9n tu software actualizado. La mayor\u00eda de los dispositivos se pueden configurar para que se actualicen autom\u00e1ticamente cuando se lanzan nuevas versiones de software.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Haz una copia de seguridad de tus datos. Puedes copiar los archivos de tu computadora a un disco duro externo o almacenamiento en la nube. Tambi\u00e9n es una buena pr\u00e1ctica hacer una copia de seguridad de los datos en tu tel\u00e9fono.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Configura la autenticaci\u00f3n de dos factores. Algunas cuentas ofrecen seguridad adicional al requerir dos o m\u00e1s credenciales para iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta. Las credenciales adicionales que necesitas para iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta se dividen en dos categor\u00edas:<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Algo que tienes: como un c\u00f3digo de acceso que obtienes a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n de autenticaci\u00f3n o una clave de seguridad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Algo que eres: como un escaneo de tu huella dactilar, tu retina o tu cara.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Otros recursos:<\/strong><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/consumidor.ftc.gov\/articulos\/como-reconocer-y-evitar-las-estafas-de-phishing\">Comisi\u00f3n Federal de Comercio: C\u00f3mo reconocer y evitar las estafas de phishing<\/a><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/consumidor.ftc.gov\/articulos\/que-hacer-si-lo-estafaron\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Comisi\u00f3n Federal de Comercio: Qu\u00e9 hacer si lo estafaron<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.robodeidentidad.gov\/#\/\">FBI: Reporte de robo de identidad.<\/a><\/strong><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.fbi.gov\/how-we-can-help-you\/safety-resources\/scams-and-safety\">FBI: Estafas y seguridad (en ingl\u00e9s).<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En un momento en que los precios de la energ\u00eda est\u00e1n muy altos, los estafadores se aprovechan de la situaci\u00f3n. Permanece atento ante estas dos nuevas formas de estafa. Los funcionarios de Ameren Illinois est\u00e1n advirtiendo a los clientes de una estafa telef\u00f3nica reciente en el centro y sur de Illinois. La empresa de servicios p\u00fablicos informa que los estafadores han estado llamando a los clientes solicitando el pago de facturas vencidas y advirti\u00e9ndoles que, de lo contrario, enfrentar\u00e1n una desconexi\u00f3n. Un estafador con experiencia podr\u00eda solicitar pagos v\u00eda tarjetas de prepago o incluso solicitando env\u00edos de dinero a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. Por favor, ten en cuenta que tu compa\u00f1\u00eda de servicio nunca solicita el pago inmediato a trav\u00e9s de tarjetas de prepago o aplicaciones de pagos m\u00f3viles. En Chicago, la Oficina Federal de Investigaciones (FBI, por sus siglas en ingl\u00e9s) inform\u00f3 sobre un nuevo fraude de soporte t\u00e9cnico dirigido a personas mayores. La estrategia del estafador es hacerse pasar por un representante de soporte t\u00e9cnico para obtener acceso a la informaci\u00f3n personal. Las v\u00edctimas reportan que sus computadoras se congelan y reciben una notificaci\u00f3n de que han sido jaqueados. La notificaci\u00f3n incluye un n\u00famero de tel\u00e9fono (que afirma pertenecer a una empresa de software confiable) al que las v\u00edctimas deben llamar para resolver este problema. Con la excepci\u00f3n de que el n\u00famero telef\u00f3nico no pertenece a la compa\u00f1\u00eda de software, de acuerdo al FBI, esto es lo que sucede cuando las v\u00edctimas llaman al n\u00famero que aparece en esta notificaci\u00f3n: Los estafadores contestan el tel\u00e9fono fingiendo representar a la empresa de software inform\u00e1tico. A las v\u00edctimas se les dice que sus cuentas bancarias y n\u00fameros de seguro social (SSN) se han visto comprometidos y son transferidos a &#8220;empleados&#8221; de estas agencias que en realidad son personas involucradas en la estafa. Los estafadores obtienen acceso remoto a la computadora haciendo que las v\u00edctimas descarguen el software que, seg\u00fan afirman, es necesario para solucionar el problema. Se convence a las v\u00edctimas de que retiren dinero de sus cuentas bancarias y se lo entreguen al falso empleado de la Administraci\u00f3n del Seguro Social para que lo guarde hasta que reciban un nuevo SSN. As\u00ed que si recibes una notificaci\u00f3n de este tipo, indicando que llames a un n\u00famero telef\u00f3nico, no lo hagas. Recuerda: estas estafas est\u00e1n dise\u00f1adas para causar p\u00e1nico y miedo en las v\u00edctimas, con la esperanza de que hagan clic en cualquier enlace o llamen a cualquier n\u00famero en un esfuerzo por proteger su informaci\u00f3n personal. Te compartimos algunos consejos para que puedas protegerte en estos casos: No hagas clic en enlaces sospechosos ni proporciones datos personales. Si tienes dudas, comun\u00edcate con esa agencia estatal o compa\u00f1\u00eda por tu cuenta, a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono o sitio web leg\u00edtimo. Elimina correos electr\u00f3nicos y mensajes de texto sospechosos. (Si bien un correo electr\u00f3nico o mensaje de texto puede parecer oficial, una revisi\u00f3n m\u00e1s detallada del mensaje puede revelar errores ortogr\u00e1ficos y mala gram\u00e1tica. Si alguna vez recibes un mensaje de texto o correo electr\u00f3nico oficial con una advertencia inquietante, no hagas nada precipitado. 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