{"id":2907,"date":"2024-02-21T15:48:11","date_gmt":"2024-02-21T21:48:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/?p=2907"},"modified":"2024-02-21T15:48:53","modified_gmt":"2024-02-21T21:48:53","slug":"2907","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/2024\/02\/21\/2907\/","title":{"rendered":"Lo que necesita saber sobre el cambio en la facturaci\u00f3n de ComEd"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este mes, los clientes de ComEd estar\u00e1n cambiando a un nuevo sistema de facturaci\u00f3n, que cambiar\u00e1 los n\u00fameros de cuenta de todos los clientes. Estos son algunos datos importantes que debe saber (esto es especialmente importante para los clientes que pagan su factura de ComEd a trav\u00e9s del servicio de pago de su banco):<a href=\"https:\/\/es.comed.com\/Pages\/BillingUpdate.aspx?fbclid=IwAR1IWLSgfxFJhEOSAnUJVWA3pKP5RxHn8mS6suUVu__z1kFifVA1DHLVDGA\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"300\" height=\"241\" class=\"size-medium wp-image-2908 alignright\" src=\"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Screenshot-79-300x241.png\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Screenshot-79-300x241.png 300w, https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Screenshot-79-100x80.png 100w, https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/02\/Screenshot-79.png 614w\"  sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>D\u00f3nde encontrar su nuevo n\u00famero de cuenta<\/strong>: Todos recibir\u00e1n un nuevo n\u00famero de cuenta \u00fanico. Puede encontrar su nuevo n\u00famero de cuenta\u2026<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Correo<\/strong>: en la esquina derecha superior de su factura de ComEd.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>En l\u00ednea<\/strong>: en la parte superior izquierda del panel de control de su cuenta, en <\/span><a href=\"https:\/\/es-secure.comed.com\/accounts\/login\/maintenance\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/es-secure.comed.com\/accounts\/login\/maintenance<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Celular<\/strong>: en la pantalla de inicio (Home Screen) de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de ComEd.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Herramienta de b\u00fasqueda<\/strong>: ComEd pronto ofrecer\u00e1 una nueva herramienta en l\u00ednea para ayudarle a buscar su n\u00famero de cuenta<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Nuevo dise\u00f1o de facturas<\/strong>: Con el nuevo sistema de facturaci\u00f3n, sus facturas se ver\u00e1n un poco diferentes.<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las facturas <strong>residenciales<\/strong> de ComEd se ver\u00e1n similares con un nuevo n\u00famero de cuenta y esquema de color.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las cuentas <strong>comerciales<\/strong> de ComEd fueron redise\u00f1adas\u00a0 para que se parezcan m\u00e1s al dise\u00f1o de la factura residencial.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Pagos programados<\/strong>: \u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 si pago mis facturas a trav\u00e9s de un banco u otra instituci\u00f3n financiera, pago autom\u00e1tico, o pago de presupuesto (Budget-Billing)?<\/span>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Banco u otra instituci\u00f3n financiera<\/strong>: <span style=\"color: #993300;\">Importante<\/span>: Si tiene programado un pago autom\u00e1tico a trav\u00e9s del servicio de pago de su banco, tendr\u00e1 que actualizar su n\u00famero de cuenta este mes (a partir del 20 de febrero) para asegurarse de que sus pagos se manden bien.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Pago autom\u00e1tico<\/strong>: Si est\u00e1 inscrito en los pagos autom\u00e1ticos de ComEd, su n\u00famero de cuenta se actualizar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Plan de Presupuesto<\/strong> (Budget Billing): Recibir\u00e1 un nuevo n\u00famero de cuenta y el monto de su facturaci\u00f3n mensual se revisar\u00e1 cada tres meses. Si est\u00e1 en el Plan de Presupuesto y en el Plan de Pago de Porcentaje seg\u00fan Ingresos (PIPP, por sus siglas en ingl\u00e9s) o en el plan de asistencia de pago del Programa Suplementario de Reducci\u00f3n de Atrasos (SARP, por sus siglas en ingl\u00e9s), la facturaci\u00f3n de su presupuesto continuar\u00e1 siendo revisada cada seis meses.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Clientes de ayuda financiera: <\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Si recibe apoyo del Programa de Asistencia Energ\u00e9tica para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en ingl\u00e9s), su agencia administrativa local se comunicar\u00e1 con usted cuando necesite su nuevo n\u00famero de cuenta para procesar las solicitudes. Solo tendr\u00e1 que proporcionar su nuevo n\u00famero de cuenta cuando solicite la recertificaci\u00f3n de LIHEAP o PIPP.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Comunidad Solar o Proveedores Alternativos<\/strong>: Usted todav\u00eda recibir\u00e1 un nuevo n\u00famero de cuenta de ComEd, pero tambi\u00e9n, en el cuadro Direcci\u00f3n de Servicio (Service Address) en la segunda p\u00e1gina de su factura, tendr\u00e1 un n\u00famero de identificaci\u00f3n de opci\u00f3n el\u00e9ctrica de 10 d\u00edgitos. Esto ayudar\u00e1 a identificar su cuenta de servicio a su proveedor alternativo o proveedor de Comunidad Solar.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n, visite la <\/span><strong><a href=\"https:\/\/es.comed.com\/Pages\/BillingUpdate.aspx?fbclid=IwAR1IWLSgfxFJhEOSAnUJVWA3pKP5RxHn8mS6suUVu__z1kFifVA1DHLVDGA\">p\u00e1gina de ComEd<\/a>.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Este mes, los clientes de ComEd estar\u00e1n cambiando a un nuevo sistema de facturaci\u00f3n, que cambiar\u00e1 los n\u00fameros de cuenta de todos los clientes. Estos son algunos datos importantes que debe saber (esto es especialmente importante para los clientes que pagan su factura de ComEd a trav\u00e9s del servicio de pago de su banco): D\u00f3nde encontrar su nuevo n\u00famero de cuenta: Todos recibir\u00e1n un nuevo n\u00famero de cuenta \u00fanico. Puede encontrar su nuevo n\u00famero de cuenta\u2026 Correo: en la esquina derecha superior de su factura de ComEd. En l\u00ednea: en la parte superior izquierda del panel de control de su cuenta, en https:\/\/es-secure.comed.com\/accounts\/login\/maintenance Celular: en la pantalla de inicio (Home Screen) de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de ComEd. Herramienta de b\u00fasqueda: ComEd pronto ofrecer\u00e1 una nueva herramienta en l\u00ednea para ayudarle a buscar su n\u00famero de cuenta Nuevo dise\u00f1o de facturas: Con el nuevo sistema de facturaci\u00f3n, sus facturas se ver\u00e1n un poco diferentes. Las facturas residenciales de ComEd se ver\u00e1n similares con un nuevo n\u00famero de cuenta y esquema de color. Las cuentas comerciales de ComEd fueron redise\u00f1adas\u00a0 para que se parezcan m\u00e1s al dise\u00f1o de la factura residencial. Pagos programados: \u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 si pago mis facturas a trav\u00e9s de un banco u otra instituci\u00f3n financiera, pago autom\u00e1tico, o pago de presupuesto (Budget-Billing)? Banco u otra instituci\u00f3n financiera: Importante: Si tiene programado un pago autom\u00e1tico a trav\u00e9s del servicio de pago de su banco, tendr\u00e1 que actualizar su n\u00famero de cuenta este mes (a partir del 20 de febrero) para asegurarse de que sus pagos se manden bien. Pago autom\u00e1tico: Si est\u00e1 inscrito en los pagos autom\u00e1ticos de ComEd, su n\u00famero de cuenta se actualizar\u00e1 autom\u00e1ticamente. Plan de Presupuesto (Budget Billing): Recibir\u00e1 un nuevo n\u00famero de cuenta y el monto de su facturaci\u00f3n mensual se revisar\u00e1 cada tres meses. Si est\u00e1 en el Plan de Presupuesto y en el Plan de Pago de Porcentaje seg\u00fan Ingresos (PIPP, por sus siglas en ingl\u00e9s) o en el plan de asistencia de pago del Programa Suplementario de Reducci\u00f3n de Atrasos (SARP, por sus siglas en ingl\u00e9s), la facturaci\u00f3n de su presupuesto continuar\u00e1 siendo revisada cada seis meses. Clientes de ayuda financiera: Si recibe apoyo del Programa de Asistencia Energ\u00e9tica para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP, por sus siglas en ingl\u00e9s), su agencia administrativa local se comunicar\u00e1 con usted cuando necesite su nuevo n\u00famero de cuenta para procesar las solicitudes. Solo tendr\u00e1 que proporcionar su nuevo n\u00famero de cuenta cuando solicite la recertificaci\u00f3n de LIHEAP o PIPP. Comunidad Solar o Proveedores Alternativos: Usted todav\u00eda recibir\u00e1 un nuevo n\u00famero de cuenta de ComEd, pero tambi\u00e9n, en el cuadro Direcci\u00f3n de Servicio (Service Address) en la segunda p\u00e1gina de su factura, tendr\u00e1 un n\u00famero de identificaci\u00f3n de opci\u00f3n el\u00e9ctrica de 10 d\u00edgitos. Esto ayudar\u00e1 a identificar su cuenta de servicio a su proveedor alternativo o proveedor de Comunidad Solar. 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