{"id":3025,"date":"2024-07-08T14:30:45","date_gmt":"2024-07-08T19:30:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/?p=3025"},"modified":"2024-07-08T14:30:45","modified_gmt":"2024-07-08T19:30:45","slug":"protejase-de-las-desconexiones-de-servicios-publicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/2024\/07\/08\/protejase-de-las-desconexiones-de-servicios-publicos\/","title":{"rendered":"Prot\u00e9jase de las desconexiones de servicios p\u00fablicos"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Prot\u00e9jase de la desconexi\u00f3n con estos consejos.<\/span><\/p>\n<p><strong>Sea proactivo<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Si tiene dificultades para pagar sus facturas, llame a su empresa de servicios p\u00fablicos. Aqu\u00ed est\u00e1n las l\u00edneas directas de las empresas principales de Illinois:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ameren Illinois \u2013 1-800-755-5000<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aqua Illinois \u2013 1-877-987-2782<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ComEd \u2013 1-800-334-7661<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Illinois American Water \u2013 1-800-422-2782<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nicor Gas \u2013 1-888-642-6748<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">North Shore Gas \u2013 1-866-556-6004<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Peoples Gas \u2013 1-866-556-6001<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilities Inc. \u2013 1-800-831-2359<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inf\u00f3rmese sobre programas de asistencia estatal, programas de servicios p\u00fablicos, organizaciones que dan asistencia, y planes de pago que lo mantendr\u00e1n conectado. En Illinois, asistencia financiera est\u00e1 disponible a trav\u00e9s del Programa de Asistencia Energ\u00e9tica para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP). Lea la <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/01\/LIHEAP-SPA.pdf\">hoja informativa de LIHEAP<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> de CUB y visite nuestra p\u00e1gina de <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/ahorra-con-cub\/\">Ahorros<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><strong>No asuma que est\u00e1 protegido<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Hay regulaciones que previenen desconexiones durante el fr\u00edo o calor extremos, pero no aplican a todas las circunstancias:<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una empresa de servicios p\u00fablicos lo puede desconectar <\/span><strong>SIN AVISO<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> si:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El equipo de la empresa ha sido manipulado.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No hay un cliente registrado en su direcci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hay una condici\u00f3n peligrosa o potencialmente peligrosa, como una fuga de gas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una empresa de servicios p\u00fablicos <\/span><strong>PUEDE<\/strong> <span style=\"font-weight: 400;\">desconectar su servicio si:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No paga una factura vencida o un dep\u00f3sito de seguridad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">No cumple con un plan de pago negociado con la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Niega acceso al medidor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Nota<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">: Las regulaciones proh\u00edben desconexiones despu\u00e9s de las 4 p.m., los fines de semana, y d\u00edas festivos, pero t\u00e9cnicamente la desconexi\u00f3n puede realizarse si la empresa tiene personal disponible para atender llamadas o pagos, y reconectar el mismo d\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una empresa de servicios p\u00fablicos<\/span> <strong>NO PUEDE<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> desconectar su servicio si:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La temperatura est\u00e1 por debajo de 32 grados o se espera que caiga por debajo de 32 grados en las pr\u00f3ximas 24 horas y la desconexi\u00f3n afectar\u00eda su calefacci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La temperatura es de al menos 90 grados o se espera que suba a esa temperatura en las pr\u00f3ximas 24 horas y la desconexi\u00f3n afectar\u00eda su \u00fanica fuente de enfriamiento (gas o electricidad).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Servicio Meteorol\u00f3gico Nacional emite una alerta de calor extremo que cubre su \u00e1rea.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es el d\u00eda anterior a un fin de semana o d\u00eda festivo y se espera que las temperaturas cumplan con los criterios anteriores.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es entre el 1 de diciembre y el 31 de marzo <\/span><strong>Y<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> la empresa acept\u00f3 fondos de LIHEAP en la cuenta despu\u00e9s del 1 de septiembre (temporada de calefacci\u00f3n).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es entre el 1 de diciembre y el 31 de marzo <\/span><strong>Y<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene una cuenta de calefacci\u00f3n el\u00e9ctrica (su fuente principal de calefacci\u00f3n es el\u00e9ctrica).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Es entre el 1 de diciembre y el 31 de marzo <\/span><strong>Y<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> es veterano o miembro del servicio militar (incluidos los miembros reci\u00e9n asignados al servicio).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Conozca todas sus opciones para evitar la desconexi\u00f3n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">. Una vez desconectado, las empresas pueden exigir el pago completo antes de reconectar el servicio. Adem\u00e1s, pueden agregar un &#8220;dep\u00f3sito de reconexi\u00f3n&#8221; y una tarifa. Si una empresa de gas o electricidad planea desconectar su servicio, deben entregar una advertencia escrita a su residencia, detallando cu\u00e1nto debe pagar y cu\u00e1ndo para evitar la desconexi\u00f3n, y cu\u00e1ndo se desconectar\u00e1 su servicio si no paga a tiempo. Tiene derecho a recibir una llamada de advertencia 48 horas antes de la desconexi\u00f3n, as\u00ed que mantenga su informaci\u00f3n de contacto actualizada con la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si necesita ayuda para entender sus derechos de desconexi\u00f3n, lea nuestra <\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2024\/01\/CUB-Gas-Electric-Guide-2023-SPA-1.pdf\">gu\u00eda gratuita de Gas y Electricidad<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">, y llame al <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Departamento de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">defensa <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">al consumidor<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> de CUB al 1-800-669-5556 si tiene preguntas.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prot\u00e9jase de la desconexi\u00f3n con estos consejos. Sea proactivo. Si tiene dificultades para pagar sus facturas, llame a su empresa de servicios p\u00fablicos. Aqu\u00ed est\u00e1n las l\u00edneas directas de las empresas principales de Illinois: Ameren Illinois \u2013 1-800-755-5000 Aqua Illinois \u2013 1-877-987-2782 ComEd \u2013 1-800-334-7661 Illinois American Water \u2013 1-800-422-2782 Nicor Gas \u2013 1-888-642-6748 North Shore Gas \u2013 1-866-556-6004 Peoples Gas \u2013 1-866-556-6001 Utilities Inc. \u2013 1-800-831-2359 Inf\u00f3rmese sobre programas de asistencia estatal, programas de servicios p\u00fablicos, organizaciones que dan asistencia, y planes de pago que lo mantendr\u00e1n conectado. En Illinois, asistencia financiera est\u00e1 disponible a trav\u00e9s del Programa de Asistencia Energ\u00e9tica para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP). Lea la hoja informativa de LIHEAP de CUB y visite nuestra p\u00e1gina de Ahorros. No asuma que est\u00e1 protegido. Hay regulaciones que previenen desconexiones durante el fr\u00edo o calor extremos, pero no aplican a todas las circunstancias: Una empresa de servicios p\u00fablicos lo puede desconectar SIN AVISO si: El equipo de la empresa ha sido manipulado. No hay un cliente registrado en su direcci\u00f3n. Hay una condici\u00f3n peligrosa o potencialmente peligrosa, como una fuga de gas. Una empresa de servicios p\u00fablicos PUEDE desconectar su servicio si: No paga una factura vencida o un dep\u00f3sito de seguridad. No cumple con un plan de pago negociado con la empresa. Niega acceso al medidor. Nota: Las regulaciones proh\u00edben desconexiones despu\u00e9s de las 4 p.m., los fines de semana, y d\u00edas festivos, pero t\u00e9cnicamente la desconexi\u00f3n puede realizarse si la empresa tiene personal disponible para atender llamadas o pagos, y reconectar el mismo d\u00eda. Una empresa de servicios p\u00fablicos NO PUEDE desconectar su servicio si: La temperatura est\u00e1 por debajo de 32 grados o se espera que caiga por debajo de 32 grados en las pr\u00f3ximas 24 horas y la desconexi\u00f3n afectar\u00eda su calefacci\u00f3n. La temperatura es de al menos 90 grados o se espera que suba a esa temperatura en las pr\u00f3ximas 24 horas y la desconexi\u00f3n afectar\u00eda su \u00fanica fuente de enfriamiento (gas o electricidad). El Servicio Meteorol\u00f3gico Nacional emite una alerta de calor extremo que cubre su \u00e1rea. Es el d\u00eda anterior a un fin de semana o d\u00eda festivo y se espera que las temperaturas cumplan con los criterios anteriores. Es entre el 1 de diciembre y el 31 de marzo Y la empresa acept\u00f3 fondos de LIHEAP en la cuenta despu\u00e9s del 1 de septiembre (temporada de calefacci\u00f3n). Es entre el 1 de diciembre y el 31 de marzo Y tiene una cuenta de calefacci\u00f3n el\u00e9ctrica (su fuente principal de calefacci\u00f3n es el\u00e9ctrica). Es entre el 1 de diciembre y el 31 de marzo Y es veterano o miembro del servicio militar (incluidos los miembros reci\u00e9n asignados al servicio). Conozca todas sus opciones para evitar la desconexi\u00f3n. Una vez desconectado, las empresas pueden exigir el pago completo antes de reconectar el servicio. Adem\u00e1s, pueden agregar un &#8220;dep\u00f3sito de reconexi\u00f3n&#8221; y una tarifa. Si una empresa de gas o electricidad planea desconectar su servicio, deben entregar una advertencia escrita a su residencia, detallando cu\u00e1nto debe pagar y cu\u00e1ndo para evitar la desconexi\u00f3n, y cu\u00e1ndo se desconectar\u00e1 su servicio si no paga a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":30,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":"","_wpscppro_dont_share_socialmedia":null,"_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"default","_twitter_share_type":"default","_linkedin_share_type":"default","_pinterest_share_type":"default","_linkedin_share_type_page":"","_instagram_share_type":"default","_medium_share_type":"","_threads_share_type":"","_google_business_share_type":"","_selected_social_profile":[],"_wpsp_enable_custom_social_template":false,"_wpsp_social_scheduling":{"enabled":false,"datetime":null,"platforms":[],"status":"template_only","dateOption":"today","timeOption":"now","customDays":"","customHours":"","customDate":"","customTime":"","schedulingType":"absolute"},"_wpsp_active_default_template":true},"categories":[108,107],"tags":[],"class_list":["post-3025","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bills","category-utilities"],"cp_meta_data":{"_edit_lock":["1720468575:30"],"_edit_last":["30"],"borntogive_page_header_show_hide":["2"],"borntogive_pages_title_show":["1"],"borntogive_pages_Choose_slider_display":["2"],"borntogive_pages_slider_pagination":["yes"],"borntogive_pages_slider_auto_slide":["yes"],"borntogive_pages_slider_direction_arrows":["yes"],"borntogive_pages_slider_effects":["fade"],"borntogive_pages_body_bg_wide":["0"],"borntogive_pages_body_bg_repeat":["repeat"],"borntogive_pages_content_bg_wide":["0"],"borntogive_pages_content_bg_repeat":["repeat"],"borntogive_pages_social_show":["1"],"borntogive_strict_no_sidebar":["0"],"borntogive_sidebar_columns_layout":["3"],"borntogive_gallery_slider_pagination":["yes"],"borntogive_gallery_slider_auto_slide":["yes"],"borntogive_gallery_slider_direction_arrows":["yes"],"borntogive_gallery_slider_effects":["fade"],"_wpb_vc_js_status":["false"],"_wpscppro_custom_social_share_image":[""],"_wpscppro_dont_share_socialmedia":["off"],"_wpsp_is_facebook_share":["off"],"_wpsp_is_twitter_share":["off"],"_wpsp_is_linkedin_share":["off"],"_wpsp_is_pinterest_share":["off"],"_facebook_share_type":["default"],"_twitter_share_type":["default"],"_linkedin_share_type":["default"],"_pinterest_share_type":["default"],"_instagram_share_type":["default"],"_selected_social_profile":["a:0:{}"],"_yoast_wpseo_primary_category":["107"],"_yoast_wpseo_content_score":["30"],"_yoast_wpseo_estimated-reading-time-minutes":["3"],"_yoast_wpseo_wordproof_timestamp":[""]},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Prot\u00e9jase de las desconexiones de servicios p\u00fablicos | CUB Espa\u00f1ol<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"El Citizens Utility Board, CUB, es en Illinois, el grupo de protecci\u00f3n al consumidor en los servicios de gas, electricidad y tel\u00e9fono. 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