{"id":3371,"date":"2025-06-13T11:03:32","date_gmt":"2025-06-13T16:03:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/?p=3371"},"modified":"2025-07-10T15:57:03","modified_gmt":"2025-07-10T20:57:03","slug":"comed-establece-fondos-de-ayuda-mientras-los-clientes-lidian-con-el-aumento-de-los-precios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/2025\/06\/13\/comed-establece-fondos-de-ayuda-mientras-los-clientes-lidian-con-el-aumento-de-los-precios\/","title":{"rendered":"ComEd establece fondos de ayuda, mientras los clientes lidian con el aumento de los precios"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras un aumento del 45\u202f% en su precio de electricidad, ComEd ha creado un programa de ayuda de $10 millones, financiado por su empresa matriz, para ciertos clientes que califican por ingresos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante una alerta que CUB emiti\u00f3 el mes pasado, CUB explic\u00f3 que el aumento de precios fue debido a un aumento en el precio de la energ\u00eda de reserva, tambi\u00e9n conocida como &#8220;capacidad&#8221;. Este aumento, que entr\u00f3 en vigor junio 1, le costar\u00e1 a los clientes un promedio de $10.60 o m\u00e1s en sus facturas\u00a0 (dependiendo del consumo) hasta mayo 31.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El 12 de junio, ComEd anunci\u00f3 que se uni\u00f3 con Neighborhood Housing Services (NHS) de Chicago y con Salvation Army para lanzar un Fondo de Ayuda al Cliente que ofrecer\u00e1 asistencia en forma de un subsidio \u00fanico a clientes que cumplen con los requisitos de ingresos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed est\u00e1n los detalles:<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9n es elegible?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los clientes residenciales que tengan facturas atrasadas <\/span><b>y<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> cuyos ingresos est\u00e9n en o por debajo del <strong><a href=\"https:\/\/aspe.hhs.gov\/sites\/default\/files\/documents\/dd73d4f00d8a819d10b2fdb70d254f7b\/detailed-guidelines-2025.pdf\">300\u202f% del Nivel Federal de Pobreza<\/a><\/strong> pueden calificar para un subsidio \u00fanico de hasta $500.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, las organizaciones sin fines de lucro 501(c)(3) con facturas atrasadas pueden calificar para un subsidio \u00fanico de hasta $1,000.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 tan pronto pueden presentar su solicitud los clientes?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lunes, julio 7 de 2025<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfD\u00f3nde pueden presentar su solicitud los clientes?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vaya a la p\u00e1gina especial de ComEd,<\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.comed.com\/my-account\/customer-support\/payment-assistance\/customer-relief-fund?utm_source=vanityurl&amp;utm_medium=multiuse&amp;utm_campaign=customerrelieffund&amp;utm_content=july2025\"> ComEd.com\/Relief<\/a> <\/strong>(cambie lenguaje a &#8220;espa\u00f1ol&#8221;). Una vez all\u00ed, puede presentar su solicitud directamente en persona o en l\u00ednea a trav\u00e9s de una de estas dos organizaciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/centralusa.salvationarmy.org\/northcentralillinois\/the-salvation-army-and-comed-partnership\/\">Salvation Army<\/a><\/strong>\n<ul>\n<li>En esta p\u00e1gina, el Salvation Army incluye formularios en l\u00ednea tanto en espa\u00f1ol como en ingl\u00e9s, y para clientes que est\u00e1n en el Programa de Asistencia de Energ\u00e9tica para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), y tambi\u00e9n para los que no est\u00e1n en ese programa.<\/li>\n<li>El Salvation Army tambi\u00e9n ofrece formularios f\u00edsicos que puede descargar, imprimir, completar y entregar en una locaci\u00f3n de Salvation Army, pero agrega esta nota importante: &#8220;\u00a1En l\u00ednea es la forma m\u00e1s r\u00e1pida y f\u00e1cil de presentar una solicitud!&#8221;<\/li>\n<li>Las ubicaciones del Salvation Army est\u00e1n al final de este sitio web de <strong><a href=\"https:\/\/centralusa.salvationarmy.org\/northcentralillinois\/the-salvation-army-and-comed-partnership\/\">Salvation Army<\/a><\/strong>.<\/li>\n<li>Si tiene preguntas, llame al 312-667-2010<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/nhschicago.org\/customer-relief-fund\/\">NHS<\/a><\/strong>\n<ul>\n<li>En este sitio web, NHS explica los requisitos para recibir la ayuda econ\u00f3mica y tambi\u00e9n incluye un enlace a un formulario en l\u00ednea.<\/li>\n<li>Si tiene preguntas, llame al 1-888-688-5438, escriba un correo electr\u00f3nico a <strong><a rel=\"noopener\">BillPayAssistance@nhschicago.org<\/a><\/strong>, o visite las oficinas de NHS en Chicago, de lunes a jueves, de 9 a.m. a 4 p.m., en las siguientes direcciones:\n<ul>\n<li><strong>Zona sur<\/strong> \u2013 639 E. 87th Street, Chicago, IL 60619<\/li>\n<li><strong>Zona oeste<\/strong> \u2013 2950 W. Chicago Ave, Chicago, IL 60622<\/li>\n<li><strong>Zona central\/West Loop<\/strong> \u2013 850 W. Jackson Blvd., 5to piso, Chicago, IL 60607<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1ndo y c\u00f3mo se reflejar\u00e1 la ayuda en mi factura?<\/strong><br data-start=\"55\" data-end=\"58\" \/>Si su solicitud es aprobada, la ayuda se aplicar\u00e1 como un cr\u00e9dito en su factura. Este cr\u00e9dito puede tardar hasta dos ciclos de facturaci\u00f3n en aparecer en su cuenta.<\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n importante sobre la solicitud:<\/strong><br \/>\nClientes que est\u00e1n en riesgo de desconexi\u00f3n o que ya han sido desconectados pueden solicitar la ayuda, pero el proceso puede tardar hasta dos ciclos de facturaci\u00f3n para todos, sin importar el estado de su cuenta. Si ya le cortaron la electricidad, aplicar a este programa no garantiza que se restablezca el servicio. Si est\u00e1 en riesgo de desconexi\u00f3n, comun\u00edquese con ComEd al 1-800-334-7661 para hablar sobre opciones de pago.<\/p>\n<p>Las personas que son inquilinos en un apartamento deben recibir una factura de ComEd separada de la renta para poder aplicar.<\/p>\n<p>Aunque la persona que solicita debe ser el due\u00f1o de la cuenta de ComEd, puede autorizar a alguien m\u00e1s para que presente la solicitud en su nombre.<\/p>\n<p><strong>\u00bfEst\u00e1n pagando los clientes de ComEd por esto?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No. El fondo de $10 millones est\u00e1 financiado mediante una donaci\u00f3n de los accionistas de Exelon, la empresa matriz de ComEd, a NHS y a Salvation Army.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfD\u00f3nde pueden obtener m\u00e1s informaci\u00f3n los clientes?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Visite<\/span><strong><a href=\"https:\/\/www.comed.com\/my-account\/customer-support\/payment-assistance\/customer-relief-fund\"> ComEd.com\/Relief<\/a><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfTiene ComEd otras opciones de asistencia?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong><a href=\"https:\/\/es-secure.comed.com\/assistance\/landing\">Asistente inteligente (SAM) de ComEd\u00a0<\/a><\/strong>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">SAM es una herramienta en l\u00ednea que le ayuda a entender y controlar su consumo de electricidad.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"2\"><span style=\"font-weight: 400;\">SAM le muestra en qu\u00e9 horas usa m\u00e1s energ\u00eda, le da consejos para ahorrar y puede enviarle alertas para que no se sorprenda con una factura alta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong><a href=\"https:\/\/www.citizensutilityboard.org\/espanol\/ahorra-con-cub\/\">P\u00e1gina de Ahorros de CUB (Incluye programgas de ComEd)<\/a><\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">ComEd planea lanzar un programa de taza de descuento para personas de bajos ingresos para clientes que califiquen, pero eso ser\u00e1 en enero de 2026. Est\u00e9n atentos para m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras un aumento del 45\u202f% en su precio de electricidad, ComEd ha creado un programa de ayuda de $10 millones, financiado por su empresa matriz, para ciertos clientes que califican por ingresos. Durante una alerta que CUB emiti\u00f3 el mes pasado, CUB explic\u00f3 que el aumento de precios fue debido a un aumento en el precio de la energ\u00eda de reserva, tambi\u00e9n conocida como &#8220;capacidad&#8221;. Este aumento, que entr\u00f3 en vigor junio 1, le costar\u00e1 a los clientes un promedio de $10.60 o m\u00e1s en sus facturas\u00a0 (dependiendo del consumo) hasta mayo 31. El 12 de junio, ComEd anunci\u00f3 que se uni\u00f3 con Neighborhood Housing Services (NHS) de Chicago y con Salvation Army para lanzar un Fondo de Ayuda al Cliente que ofrecer\u00e1 asistencia en forma de un subsidio \u00fanico a clientes que cumplen con los requisitos de ingresos. Aqu\u00ed est\u00e1n los detalles: \u00bfQui\u00e9n es elegible? Los clientes residenciales que tengan facturas atrasadas y cuyos ingresos est\u00e9n en o por debajo del 300\u202f% del Nivel Federal de Pobreza pueden calificar para un subsidio \u00fanico de hasta $500. Adem\u00e1s, las organizaciones sin fines de lucro 501(c)(3) con facturas atrasadas pueden calificar para un subsidio \u00fanico de hasta $1,000. \u00bfQu\u00e9 tan pronto pueden presentar su solicitud los clientes? Lunes, julio 7 de 2025 \u00bfD\u00f3nde pueden presentar su solicitud los clientes? Vaya a la p\u00e1gina especial de ComEd, ComEd.com\/Relief (cambie lenguaje a &#8220;espa\u00f1ol&#8221;). Una vez all\u00ed, puede presentar su solicitud directamente en persona o en l\u00ednea a trav\u00e9s de una de estas dos organizaciones: Salvation Army En esta p\u00e1gina, el Salvation Army incluye formularios en l\u00ednea tanto en espa\u00f1ol como en ingl\u00e9s, y para clientes que est\u00e1n en el Programa de Asistencia de Energ\u00e9tica para Hogares de Bajos Ingresos (LIHEAP), y tambi\u00e9n para los que no est\u00e1n en ese programa. El Salvation Army tambi\u00e9n ofrece formularios f\u00edsicos que puede descargar, imprimir, completar y entregar en una locaci\u00f3n de Salvation Army, pero agrega esta nota importante: &#8220;\u00a1En l\u00ednea es la forma m\u00e1s r\u00e1pida y f\u00e1cil de presentar una solicitud!&#8221; Las ubicaciones del Salvation Army est\u00e1n al final de este sitio web de Salvation Army. Si tiene preguntas, llame al 312-667-2010 NHS En este sitio web, NHS explica los requisitos para recibir la ayuda econ\u00f3mica y tambi\u00e9n incluye un enlace a un formulario en l\u00ednea. Si tiene preguntas, llame al 1-888-688-5438, escriba un correo electr\u00f3nico a BillPayAssistance@nhschicago.org, o visite las oficinas de NHS en Chicago, de lunes a jueves, de 9 a.m. a 4 p.m., en las siguientes direcciones: Zona sur \u2013 639 E. 87th Street, Chicago, IL 60619 Zona oeste \u2013 2950 W. Chicago Ave, Chicago, IL 60622 Zona central\/West Loop \u2013 850 W. Jackson Blvd., 5to piso, Chicago, IL 60607 \u00bfCu\u00e1ndo y c\u00f3mo se reflejar\u00e1 la ayuda en mi factura?Si su solicitud es aprobada, la ayuda se aplicar\u00e1 como un cr\u00e9dito en su factura. Este cr\u00e9dito puede tardar hasta dos ciclos de facturaci\u00f3n en aparecer en su cuenta. 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