Según una revisión de datos estatales anuales hecha por CUB, los clientes residenciales de ComEd y Ameren Illinois han perdido más de $258 millones en el último año y más de $2 mil millones desde 2015.
El grupo de consumidores pidió la aprobación estatal de protecciones adicionales al consumidor y advirtió a los consumidores que tengan cuidado con las estafas vendidas por proveedores alternativos de puerta en puerta, por correo y por teléfono.
“Los números muestran que cambiarse con un proveedor alternativo puede ser riesgoso y financieramente doloroso”, dijo la directora ejecutiva de CUB, Sarah Moskowitz. “Este es un mercado en el que el comprador debe tener cuidado. Hay formas más confiables de ahorrar dinero, incluida la eficiencia energética”.
Aunque ComEd y Ameren facturan a los clientes por entregar electricidad a través de las líneas eléctricas que poseen, bajo la ley de Illinois, esos clientes pueden elegir otra compañía (un proveedor alternativo) para suministrar la electricidad actual.
La Oficina de Desarrollo del Mercado Minorista (ORMD) de la Comisión de Comercio de Illinois, que se enfoca en la competencia en el mercado eléctrico, publicó recientemente su informe anual de 2025, que cubre del 1 de junio de 2024 al 31 de mayo de 2025. Lo que encontraron:
- A partir de mayo de 2025, alrededor de 1.18 millones de hogares de Illinois estaban con un proveedor alternativo, una disminución de aproximadamente el 14 por ciento con respecto al año anterior. Alrededor del 19 por ciento de los clientes residenciales de ComEd están con un proveedor alternativo y alrededor del 43 por ciento de los clientes de Ameren.
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Los clientes de ComEd que estaban con un proveedor alternativo pagaron en promedio alrededor de 2.74 centavos por kilovatio-hora (kWh) más, en comparación con el precio de suministro de ComEd. Los clientes de Ameren que estaban con un proveedor alternativo pagaron en promedio alrededor de 1.78 centavos por kWh más, en comparación con el precio de suministro de Ameren.
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Las tarifas de proveedores alternativos más altas que encontró la ICC fueron una tarifa variable de 39 centavos por kWh (una tarifa que puede cambiar mensualmente) en el territorio de ComEd, y una tarifa variable de 29 centavos por kWh en el territorio de Ameren. Ambos precios eran entre cuatro y seis veces más altos que los precios de suministro de ambas empresas en ese momento.
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En los primeros días de la competencia, de 2011 a 2014, los residentes de Illinois a menudo ahorraban dinero con proveedores alternativos, principalmente porque las empresas de servicios públicos se encontraban en contratos de electricidad con precios más altos. Pero después de que esos contratos terminaron, los proveedores alternativos tuvieron dificultades para ofrecer precios más bajos que los de las empresas de servicios públicos, según la revisión de CUB de los informes de ORMD.
| Pérdidas totales, Clientes de ComEd | Pérdidas totales, Clientes de Ameren | |
| Junio 2015-Mayo 2016 | $115.2 millones (perdidos) | $10.6 millones (perdidos) |
| Junio 2016-Mayo 2017 | $152.1 millones (perdidos) | $45.9 millones (perdidos) |
| Junio 2017-Mayo 2018 | $138.2 millones (perdidos) | $89.3 millones (perdidos) |
| Junio 2018-Mayo 2019 | $124.2 millones (perdidos) | $121.9 millones (perdidos) |
| Junio 2019-Mayo 2020 | $144.5 millones (perdidos) | $107.4 millones (perdidos) |
| Junio 2020-Mayo 2021 | $240.2 millones (perdidos) | $167.2 millones (perdidos) |
| Junio 2021-Mayo 2022 | $112.2 millones (perdidos) | $24.0 millones (perdidos) |
| Junio 2022-Mayo 2023 | $82.7 millones (perdidos) | $66.3 millones (perdidos) |
| Junio 2023-Mayo 2024 | $175.7 millones (perdidos) | $122.5 millones (perdidos) |
| Junio 2024-Mayo 2025 | $171.6 millones (perdidos) | $86.6 millones (perdidos) |
| Total: | $1.46 mil millones (perdidos) | $709.1 millones (perdidos) |
| Gran Total: | $2.17 mil millones (perdidos) | |
Los números dan una nueva urgencia para que la Asamblea General de Illinois apruebe reformas en el Proyecto de Ley 1284 de la Cámara de Representantes para ayudar a detener estas pérdidas de consumidores. El proyecto de ley requeriría la firma de un cliente si un proveedor quiere aumentar la tarifa de una oferta cuando sea tiempo de renovar. También prohibiría que los representantes de ventas reciban un pago de comisión, protegiendo así a los consumidores de tácticas de venta de alta presión y protegiendo al representante de ventas de salarios deficientes.
CUB ofrece consejos sobre cómo los consumidores pueden protegerse de las estafas de los proveedores:
- Revise la sección de “Suministro” en su factura para ver si está con un proveedor alternativo. Algunos clientes le han comentado a CUB que no se dieron cuenta de que estaban con un proveedor alternativo hasta que sus facturas aumentaron considerablemente. Incluso si está con otro proveedor, seguirá recibiendo una factura de la empresa de servicios públicos, ya que esta es la encargada de entregar la electricidad a su hogar. Si está con un proveedor alternativo, el nombre de esa empresa aparecerá en la sección de “Suministro” de su factura eléctrica. Si ve otra compañía allí, compare su tarifa con el precio de suministro de su empresa de servicios públicos. Nota: Los proveedores alternativos también se ven afectados por las mismas condiciones del mercado que están haciendo subir los precios de ComEd y Ameren este verano. Lo más probable es que el precio de suministro de su empresa de servicios públicos sea su mejor opción.
- Tenga cuidado al entregar su factura o su número de cuenta a cualquier persona. Un representante de ventas poco ético que vea su factura puede obtener su número de cuenta y registrarlo sin su permiso. No hay necesidad de inscribirse en la puerta de su casa: las tácticas de ventas agresivas son una señal de advertencia.
- Confirme si la oferta del proveedor alternativo es una tarifa introductoria que termina después de un corto período.
- Lea la letra pequeña. Busque tarifas ocultas: el informe encontró que algunos proveedores ofrecen tarifas que van desde 50 centavos por día hasta $30 por mes. Además, si una oferta tiene una tarifa fija baja, verifique si la letra pequeña tiene una disposición de “fuerza mayor” que permita a la empresa cambiar la tasa durante ciertas condiciones de mercado.
- Si está en un mal contrato, según la ley de Illinois, debería poder cancelarlo sin tener que pagar una “tarifa por cancelación”. El cambio puede tardar hasta dos meses.
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Tenga cuidado con los “planes verdes” de alto precio. Algunos clientes pueden estar dispuestos a pagar más por un plan basado en energía renovable. Pero tales planes no garantizan 1) que se esté introduciendo energía limpia a su hogar y 2) que esté apoyando la nueva energía limpia en Illinois. No tiene que pagar más por la electricidad para ayudar al planeta. Otras opciones ayudan al planeta y ahorran dinero. (más info abajo).
Algunos ejemplos de opciones que ofrecen formas más confiables de reducir sus facturas de energía, sin cambiar de proveedor:
- Eficiencia energética. ComEd y Ameren ofrecen programas sin costo y de bajo costo para ayudar a reducir costos.
- ComEd Peak Time Savings o Ameren Peak Time Rewards. Estos programas le otorgan un crédito en la factura si puede reducir su consumo de energía por ciertas horas en ciertos días (generalmente las calurosas tardes de verano) cuando la demanda de electricidad es más alta. Los programas de respuesta a la demanda como estos le brindan incentivos para reducir el uso de energía cuando la demanda está en su punto máximo, lo que ayuda a reducir los precios generales de la energía.
- Comunidad Solar. Comunidad Solar ofrece los beneficios de la energía solar (facturas más bajas) sin tener que instalar paneles en su propiedad.