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El robo de identidad

¿Qué puede hacer una persona cuando alguien ha usado su identidad para ilegalmente abrir cuentas de teléfono, gas o electricidad a su nombre?    

Los cargos no autorizados pueden aplicar a una cuenta existente o pueda que el delincuente haya abierto una cuenta nueva usando tus datos personales. Debes hacer una denuncia official tanto con la policía como con la compañía en donde usaron tu identidad para abrir una cuenta sin tu autorización. Este paso es fundamental para evitar que te hagan responsable por las deudas incurridas por el ladrón de identidad.

Asegúrate de procesar una denuncia

Antes de contactar a cada compañía para averiguar cuál es el proceso de denuncia debes hacer una denuncia policial.

Reclamo policial

Haz una denuncia policial en tu departamento de policía local. Pide al oficial que tome tu denuncia y que te dé el número o una copia del reporte policial. Este document será necesario para procesar el reclamo de robo de identidad o cuentas fraudulentas.

Petición para investigar cuentas fraudulentas

La mayoría de las companies tienen un departamento de fraude. Para empezar el proceso de investigación, debes obtener una planilla para declarer el robo de identidad.  Esta planilla or formulario es conocida como Declaración Jurada de Robo de Identidad o affidávit. Una parte de la planilla consta de información general sobre la víctima y el robo. La otra parte es una Declaración de Cuenta Fraudulenta en la cual describe la(s) cuenta(s) fraudulenta(s) abiertas a tu nombre.  Es importante completer la declaración jurada lo más rápido posible para entregarla dentro del plazo que indique la compañía acreedora. Las demoras podrían atrasar la investigación. Debes ser lo más preciso posible porque la información incorrecta o incompleta demorará el proceso de investigación de tu reclamo y la absolución de la deuda.

Al completer la Declaración Jurada de Robo de Identidad o affidavit, envíala a cada una de las compañías donde las cuentas fueron abiertas o activadas en tu nombre. Si te piden incluir otros documentos para investigar el fraude y decidir el resultado de tu reclamo, adjunta copias (NO los documentos originales) por ejemplo, licencia de conducir, denuncia policial, etcetera. Después de haber completado y envado la declaración jurada, puedes entregarle una copia al departamento de policía para que sea adjuntado a tu denuncia y ayude a verificar el delito.

Activa una alerta de fraude 

Es recomendable contactar a las agencias nacionales encargadas de monitorear actividades crediticias: Equifax Credit Information Services; Experian Information Solutions, Inc. y TransUnion. Pide a cada agencia que coloque una “alerta de fraude” en tu reporte crediticio. Además pide que te envíen una copia de tu informe de crédito para verificar que no hays otras cuentas fraudulentas. Envia una copia de la declaración jurada a estas agencias para ayudarlos a investigar las cuentas en disputa.

Equifax Credit Information Services

(800) 525-6285 (Línea para hipoacúsicos 1-800-255-0056 y solicite al operador que llame a la Línea de Auto Información al 1-800-685-1111 para obtener una copia de su informe.) P.O. Box 740241, Atlanta, GA 30374-0241 www.equifax.com

Experian Information Solutions, Inc

(888) 397-3742/ TDD (800) 972-0322 P.O. Box 9530, Allen, TX 75013 www.experian.com

TransUnion

(800) 680-7289/ TDD (877) 553-7803 (División de Asistencia a las Víctimas de Fraude) Fraud Victim Assistance Division P.O. Box 6790, Fullerton, CA 92634-6790 www.transunion.com

Presente una queja ante la FTC

Otra acción que puede tomar es presentar una queja ante la FTC, es la agencia que administra la Cámara Compensadora de Datos sobre Robo de Identidad – la base de datos centralizada de quejas sobre robo de identidad del gobierno federal – y brinda información a víctimas de robo de identidad. Usted puede llamar gratuitamente al 1-877-ID-THEFT (1-877- 438-4338), visitar www.consumer.gov/idtheft. La FTC toma reclamos de víctimas de robo de identidad y comparte su información con autoridades que ejecutan la ley a nivel nacional. Esta información también puede ser compartida con otras agencias gubernamentales, agencias que procesan informes crediticios, y compañías donde fue perpetrado el fraude para ayudar a resolver problemas relacionados con el robo de identidad.

 

Comment(1)

  1. REPLY
    HelenCrowl says

    Hola.

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