La energía solar puede ser muy conveniente en Illinois, pero eso no significa que todas las ofertas que se le presenten sean adecuadas para su hogar. Scott Allen, Coordinador de Políticas de Energía Renovable de CUB, dice que CUB ha recibido varios informes de problemas con representantes de ventas solares que van de puerta a puerta en todo el estado. Esos informes incluyen personas que se sienten acosadas por propuestas de paneles solares; consumidores confundidos por afirmaciones de paneles solares “gratuitos”; y, en el peor de los casos, personas que se quejan de estafas que les han robado miles de dólares.
Scott le dijo a WGLT que la rápida expansión del mercado solar ha creado muchos empleos bien pagados, pero también ha atraído a algunos vendedores de mala reputación. “En muchos casos, las personas que van de puerta en puerta probablemente no están realmente involucradas con la industria solar”, dijo Allen a WGLT. “Probablemente, fueron contratados por alguien que tiene conexión a la industria y simplemente están saliendo a vender algún tipo de producto”.
La industria solar reconoce la necesidad de estándares. La Asociación de Industrias de Energía Solar (SEIA), el principal grupo comercial del sector, está desarrollando normas de transparencia para que las empresas solares puedan ser reconocidas como instaladores certificados por SEIA.
Mientras tanto, hay varias formas de saber si una oferta es legítima. Scott ofrece algunos consejos para ayudar a las personas a navegar el mercado solar y protegerse de estafadores. Si alguien toca en su puerta…
- Pida una identificación que demuestre que trabaja para una empresa solar.
- Pida ver una copia del Manual de Protección al Consumidor de la Agencia de Energía de Illinois (el programa se llama Illinois Shines). Cualquier representante de ventas confiable se lo dará.
- No se sienta obligado a decir “Sí” en la puerta de su casa; las tácticas de venta con mucha presión son una señal de advertencia. Pida que el representante de ventas le deje información para que pueda revisarla con calma; un vendedor confiable estará dispuesto a hacerlo.
- No sea convencido solo con una oferta. Obtenga al menos tres cotizaciones antes de tomar una decisión final. Asegúrese de investigar instaladores locales con buena reputación.
- Recuerde, no existe tal cosa como paneles solares “gratuitos”. Cuando un representante de ventas afirma ofrecer paneles gratuitos, eso significa que es un arrendamiento solar. Un contrato de arrendamiento podría ser un trato decente para algunas familias, pero con todos los incentivos disponibles ahora, es muy probable que comprar los paneles directamente sea su mejor opción.
- ¿Tiene una queja sobre una compañía solar? Llame al (1-877-708-3456) o envíe un correo electrónico a (complaints-illinoisshines.com) Illinois Shines, el programa solar del estado. También puede llamar a la Oficina de Fraude al Consumidor del Fiscal General de Illinois: 1-800-243-0618.
Para obtener más información sobre la energía solar y cómo tomar las mejores decisiones, consulte la página de Energía Limpia de CUB. Además, obtenga más información sobre Illinois Solar for All, el programa que hace que la energía solar sea más accesible para los consumidores que califican por ingresos.
Finalmente, recuerde que si su hogar no es adecuado para paneles solares, considere el programa Energía Solar Comunitaria, que permite a los consumidores disfrutar de los beneficios de la energía sol